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Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO – PANDA VISION
Compromisso com a sua satisfação e respeito aos seus direitos como consumidor.

A Panda Vision segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) para garantir uma experiência segura e transparente.

1. Direito de Arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, em compras realizadas online.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deve:

  • Estar sem sinais de uso
  • Estar em perfeito estado
  • Acompanhar embalagem original
  • Possuir todos os acessórios (se houver)

3. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito, você poderá solicitar troca ou devolução conforme o art. 26 do CDC.

Após análise, o cliente poderá optar por:

  • Troca por outro produto
  • Reembolso do valor pago

4. Prazo de Análise

Após o recebimento do produto, a Panda Vision terá até 7 dias úteis para análise e confirmação da solicitação.

5. Reembolso

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:

  • Cartão de crédito: estorno na fatura
  • Pix ou boleto: depósito em conta do titular

6. Custos de Envio

  • Em caso de defeito ou erro no pedido: o frete é por conta da Panda Vision
  • Em caso de arrependimento: o frete pode ser de responsabilidade do cliente

7. Como Solicitar

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com a Panda Vision:

+55 (11) 96075-2348 - Whatsapp
@pandavision00 - Instgram

A Panda Vision se compromete a oferecer uma experiência segura, transparente e de qualidade em todas as etapas da sua compra.